Appréhender un système de management de la qualité pour les Managers de l'entreprise
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Formation créée le 24/05/2022. Dernière mise à jour le 26/05/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Permettre aux managers d’appréhender les enjeux Qualité dans le cadre d’un système de management d’en saisir les principes pour les appliquer dans leurs métiers
Objectifs de la formation
- Appréhender la Qualité
- Comprendre les exigences pour accompagner une démarche Qualité
- Se préparer à un audit
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation est destinée à tout manager dont l’entreprise s’inscrit dans une démarche Qualité
Prérequis
- Cette formation est accessible sans condition de niveau d’étude ou d’expérience professionnelle dans le domaine du management de la qualité
Contenu de la formation
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Tour de table / présentation des participants
- La Qualité, qu’est-ce que c’est ?
- Les principaux concepts et définitions des systèmes de management (ISO 9000)
- L’ISO 9001 - principes
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Les exigences détaillées de la norme
- L’intégration des exigences des Parties intéressées
- Les étapes de la construction et de la structuration d’une démarche Qualité
- L’audit : principes et pièges à éviter
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.